Mediation – Vermittlung bei Konflikten

In der Zeit von November 2003 bis Juli 2004 absolvierte ich meine Mediations-Ausbildung nach den Richtlinien des Bundesverbandes Mediation im Frauenbildungshaus Altenbücken.

Was ist Mediation?

Mediation ist die konstruktive Vermittlung in Streitfällen durch allparteiliche Dritte – der Mediatorin.

Die Mediatorin unterstützt die Konfliktparteien dabei, selbst in scheinbar ausweglosen Situationen zu einer einvernehmlichen Lösung zu gelangen, bei der jede Partei gewinnt.

Dabei ist die Mediatorin zuständig für die Struktur des Prozesses und die Konfliktparteien finden selbstbestimmt ihre Lösung.

Wie läuft eine Mediationssitzung ab?

0. Vorphase:
Erstkontakt
Terminvereinbarung
Organisation: Ort, Zeit (wie lange/wie oft), Absagemodus, Kosten
Eventuell Vorgespräche

1. Einleitungsphase:
Kurze Vorstellungsrunde.
Die Mediatorin erläutert den Ablauf der Sitzung.

2. Sichtweisen:
Jede Partei schildert der Mediatorin ihre eigene Sichtweise, während die andere Partei gut zuhört und sich Notizen machen kann.

3. Konflikterhellung:
Klärung und Vertiefung der Gefühle, Bedürfnisse, Interessen und Hintergründe.

4. Lösungsphase:
Sammeln und Entwickeln von Lösungsmöglichkeiten.

5. Schriftliche Vereinbarung:
Konsens statt Kompromiss! Fair, konkret, realisierbar, stabil.

6. Umsetzungsphase:
Mit anschließender Überprüfung und gegebenenfalls Korrektur der Übereinkunft.

Welche Regeln gibt es beim Mediationsgespräch?

  • Die Teilnahme ist grundsätzlich freiwillig.
  • Die Mediatorin behandelt die Gespräche vertraulich.
  • Die Konfliktparteien lassen einander ausreden und hören aufmerksam zu.
  • Keine Beleidigungen oder Handgreiflichkeiten.

Klarstellung: Mediation ist keine Therapie oder Rechtsberatung.

In welchen Bereichen kann Mediation angewandt werden?

In allen Bereichen, in denen es zu Konflikten kommt.
Beispielsweise:

  • in Beziehungen und Freundschaften,
  • am Arbeitsplatz,
  • im Verein,
  • in Familien.

Wie lange dauert eine Mediation?

Für eine Sitzung sollte man etwa zwei Stunden einplanen. Sie kann im gegenseitigen Einvernehmen aber auch verlängert werden. Wie viele Sitzungen erforderlich sind, hängt vom jeweiligen Konflikt ab und wird daher individuell festgelegt.

Wo können die Mediationsgespräche stattfinden?

Am besten an einem für beide Konfliktparteien neutralen und angenehmen Ort.

Was kann jede/r im Vorfeld selbst tun, um Konflikte zu vermeiden?

Viele Konflikte entstehen durch eine unglückliche Verwendung unserer Sprache. Hilfreich ist vielleicht die kurze Einführung in die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg – auch die "Giraffensprache" genannt! Ein wahrer Herzensgenuss! (Quelle: www.gewaltfrei.de)
(Für die PDF-Datei ggf. den Acrobat Reader von Adobe downloaden.) 

Wie findet man eine/n MediatorIn der entsprechenden Fachrichtung in der Nähe?

Einfach im Internet suchen...

"Nicht wir lösen den Konflikt, sondern wir lösen uns vom Konflikt."

(Zitat aus meiner Ausbildungsgruppe, die ich an dieser Stelle ganz herzlich grüßen möchte! :-)

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